Betalingsbeleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Kanariproductioneventdecor aan consumenten in Nederland worden verkocht.

Het beleid heeft betrekking op online betalingsprocessen, de berekening van orderbedragen en de afhandeling van betalingsgerelateerde kwesties.

De website is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf KANARI PRODUCTION EVENT & DECOR,LLC.

De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

  • Bedrijfsnaam: KANARI PRODUCTION EVENT & DECOR,LLC
  • Adres: 6507 STUDENT WAY, FORT PIERCE, FL 34951, Verenigde Staten
  • EIN: 93-3495229

Contactgegevens:

Kantooruren (Eastern Time):

  • Maandag tot en met vrijdag
  • 08:00–18:00 uur

Neem per e-mail contact met ons op; wij reageren binnen 24 uur.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

Om online aankopen voor consumenten in Nederland mogelijk te maken, ondersteunt Kanariproductioneventdecor momenteel de volgende betaalmethoden:

  • Visa
  • MasterCard

Alle bestellingen worden in euro's (EUR) verwerkt.

Vóór de orderbevestiging worden op de betaalpagina de volgende gegevens getoond:

  • Productkosten
  • Verzendkosten (indien van toepassing)
  • Btw (21%)
  • Totaalbedrag van de bestelling

Consumenten kunnen alle bedragen inzien voordat de betaling plaatsvindt.

Sommige bankkaarten worden mogelijk niet geaccepteerd vanwege fraudebestrijdingscontroles, beperkingen voor internationale betalingen of het ontbreken van geactiveerde online betaalmogelijkheden.

3. Informatie over orderbedragen en kosten

Het uiteindelijke orderbedrag bestaat uit:

  • Productprijs
  • Verzendkosten
  • In Nederland geldende btw (21%)

Prijzen worden weergegeven in euro's (EUR).

Een volledig kostenoverzicht is beschikbaar tijdens het afrekenen.

Bij bestellingen die via DDP (Delivered Duty Paid) worden verzonden, zijn invoerrechten en bijbehorende kosten inbegrepen.

De consument hoeft bij levering geen extra kosten te betalen.

4. Betalingsbeveiliging en gegevensverwerking

Kanariproductioneventdecor hanteert beveiligingsmaatregelen tijdens het betalingsproces:

  • Slaat geen volledige kaartgegevens op (volledig kaartnummer of CVV)
  • Maakt gebruik van versleutelde verbindingen voor betalingen
  • Voert basiscontroles uit op afwijkende activiteiten
  • Betalingen worden beheerd door externe aanbieders

Wij raden aan om bij het verrichten van een betaling geen gebruik te maken van onbeveiligde netwerken of apparaten.

5. Afhandeling van betalingsproblemen

Mislukte betaling

Mogelijke oorzaken:

  • Onvoldoende saldo
  • Onjuiste kaartgegevens
  • Internationale betalingen niet geactiveerd
  • Beperkingen van de bank

Pagina niet geladen of betaling onderbroken

Mogelijke oorzaken:

  • Netwerkproblemen
  • Browsercache
  • Tijdelijke storing bij de betaaldienst

Onjuist bedrag of dubbele afschrijving

Neem contact op met de klantenservice en vermeld:

  • Bestelnummer
  • Datum en tijdstip van betaling
  • Screenshot of betalingsbewijs van de bank

6. Aansprakelijkheid

Verantwoordelijkheden van de website:

  • Beheer van het betaalsysteem
  • Verificatie van bestellingen en transacties
  • Communicatie met betaaldienstverleners

Verantwoordelijkheden van de klant:

  • Correct invoeren van gegevens
  • Controleren van bedragen vóór betaling

Verantwoordelijkheden van derden:

  • Banken en betalingsnetwerken
  • Fraudebestrijding
  • Transactieautorisaties

7. Klantenservice

Openingstijden (Eastern Time):

  • Maandag tot en met vrijdag
  • 08:00–18:00 uur

Reactie per e-mail binnen 24 uur

Vermeld voor hulp het volgende:

  • Bestelnummer
  • Betalingsgegevens
  • Screenshot (indien beschikbaar)

8. Updates van het beleid

Dit beleid kan worden gewijzigd als gevolg van operationele, technische of wettelijke veranderingen.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking.