Contactgegevens

 

1. Welkom bij Kanariproductioneventdecor

Welkom op de website van Kanariproductioneventdecor.

Wij bieden online verkoop aan van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires voor consumenten in Nederland.

Als u hulp nodig heeft bij het bekijken van producten, het plaatsen van een bestelling, betaling, levering of aftersalesservice, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de onderstaande kanalen.

2. Bedrijfsinformatie

Kanariproductioneventdecor is eigendom van en wordt beheerd door het in de VS gevestigde bedrijf KANARI PRODUCTION EVENT & DECOR,LLC.

De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

  • Bedrijfsnaam: KANARI PRODUCTION EVENT & DECOR,LLC
  • Adres: 6507 STUDENT WAY, FORT PIERCE, FL 34951, Verenigde Staten
  • EIN: 93-3495229

Contactgegevens:

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

De site verkoopt voornamelijk meubels en woonproducten – waaronder meubels voor slaapkamers, woonkamers, tuinen en kantoren, evenals bijbehorende woonaccessoires – aan consumenten in Nederland.

3. Telefonische klantenservice

Klanten kunnen telefonisch contact opnemen met de klantenservice tijdens de volgende kantooruren:

  • Telefoon: +1 3122440046

Openingstijden klantenservice (Eastern Time):

  • Maandag tot en met vrijdag
  • 08:00–18:00 uur

Telefonische ondersteuning is voornamelijk beschikbaar voor:

  • Controleren van de bestelstatus
  • Bevestiging van levering
  • Productinformatie
  • Vragen over verzending en tracking
  • Aftersales-ondersteuning

Vanwege internationale tijdsverschillen kunt u, als uw oproep niet direct kan worden afgehandeld, ook per e-mail contact met ons opnemen.

4. Contact via e-mail

Ondersteuning per e-mail is beschikbaar voor:

  • Verzoeken tot wijziging van bestellingen
  • Vragen over verzending en logistiek
  • Productinformatie
  • Aftersales-ondersteuning
  • Retourneringen en vervangingen
  • Beschadigde producten

Te vermelden informatie:

  • Bestelnummer
  • Naam gebruikt voor de bestelling
  • Contactgegevens
  • Beschrijving van het probleem
  • Productfoto's (indien beschadigd)

Wij reageren binnen 24 uur.

5. Verzending en aftersales-ondersteuning

Kanariproductioneventdecor biedt bezorgdiensten aan binnen Nederland.

Zodra de betaling is voltooid, worden bestellingen verwerkt en verzonden op basis van de voorraadbeschikbaarheid.

Bij leveringsproblemen kan de klant contact met ons opnemen in geval van:

  • Beschadigde verpakking
  • Onjuiste hoeveelheid
  • Ontbrekende accessoires
  • Verzendproblemen

De klantenservice beoordeelt de situatie aan de hand van de bestelgegevens, logistieke informatie en aangeleverde foto's.