Stalen bureau lamp met houten voet en verstelbare arm 30 x 15 x 50cm

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit beleid inzake het annuleren van bestellingen is van toepassing op alle bestellingen die via de website van Kanariproductioneventdecor worden geplaatst door Nederlandse consumenten, waaronder bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.

De website is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf KANARI PRODUCTION EVENT & DECOR,LLC.

De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

• Bedrijfsnaam: KANARI PRODUCTION EVENT & DECOR,LLC
• Adres: 6507 STUDENT WAY, FORT PIERCE, FL 34951, Verenigde Staten
• EIN: 93-3495229

Contactgegevens:

• Telefoon: +1 3122440046
• E-mail: info@kanariproductioneventdecor.com

Kantooruren (Eastern Time):

• Maandag tot en met vrijdag
• 08:00–18:00 uur

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

2. Voorwaarden voor het annuleren van een bestelling

Consumenten kunnen een verzoek indienen om hun bestelling te annuleren voordat deze de verzendfase ingaat.

Annulering is mogelijk als de bestelling een van de volgende statussen heeft:

• Wacht op betaling
• In afwachting van verificatie
• Verwerking in magazijn
• Nog niet overgedragen aan de vervoerder

Als de bestelling echter:

• Al een trackingnummer heeft
• Al is verzonden

kan deze niet direct worden geannuleerd.

In dat geval moet de klant wachten op de levering en vervolgens een retourverzoek indienen.

3. Procedure voor annuleringsverzoek

Voor een annuleringsverzoek:

• E-mail: info@kanariproductioneventdecor.com
• Telefoon: +1 3122440046

Vereiste informatie:

• Bestelnummer
• Naam van de ontvanger
• Contact-e-mailadres
• Reden van annulering (optioneel)

4. Controle van de bestelstatus

• Indien nog niet verzonden → annulering mogelijk
• Indien in voorbereiding → verificatie vereist
• Indien verzonden → kan niet worden geannuleerd; alleen retourneren

5. Terugbetaling

• Verwerkt binnen 2 werkdagen na bevestiging van de annulering
• Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode
• Verwerkingstijden van banken kunnen variëren

6. Reeds verzonden bestellingen

Voor verzonden bestellingen:

• Retourneren alleen mogelijk binnen 14 dagen
• Het artikel moet ongebruikt en compleet zijn
• Retourlabel wordt door de site verstrekt
• Verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de verkoper

7. Bijzondere situaties

Mogelijke scenario's:

• Problemen in het magazijn
• Logistieke vertragingen
• Systeemfouten
• Betalingsverificatie

De klantenservice beoordeelt elk geval afzonderlijk.

8. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant dient het volgende te controleren:

• Correct bestelnummer
• Geldige contactgegevens
• Retour- en annuleringsvoorwaarden

9. Contactgegevens

• Telefoon: +1 3122440046
• E-mail: info@kanariproductioneventdecor.com

Openingstijden:

• Maandag – vrijdag
• 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time)

Reactie binnen 24 uur

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit vervangingsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Kanariproductioneventdecor aan consumenten in Nederland worden verkocht.

De aangeboden producten zijn uitsluitend nieuw en ongebruikt.

De website is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf KANARI PRODUCTION EVENT & DECOR,LLC.

De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

• Bedrijfsnaam: KANARI PRODUCTION EVENT & DECOR,LLC
• Adres: 6507 STUDENT WAY, FORT PIERCE, FL 34951, Verenigde Staten
• EIN: 93-3495229

Contactgegevens:

• Telefoon: +1 3122440046
• E-mail: info@kanariproductioneventdecor.com

Kantooruren (Eastern Time):

• Maandag tot en met vrijdag
• 08:00–18:00 uur

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

2. Situaties waarin vervanging mogelijk is

Consumenten kunnen in de volgende gevallen om vervanging verzoeken:

• Het product is tijdens het transport beschadigd geraakt
• Het ontvangen product komt niet overeen met de bestelling
• Er ontbreken accessoires of onderdelen
• Kleur, afmetingen of model komen niet overeen met de bestelling
• Het product vertoont gebreken waardoor gebruik niet mogelijk is

De verkochte producten zijn nieuw en ongebruikt.

Voor meubelproducten raden wij aan het volgende te bewaren:

• Originele verpakking
• Accessoires
• Montage-instructies
• Foto's van de verzendverpakking

3. Termijn voor vervangingsverzoeken

Verzoeken moeten worden ingediend binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Vereiste informatie:

• Bestelnummer
• Naam van de ontvanger
• Productnaam
• Beschrijving van het probleem
• Foto's van het product en de verpakking

4. Vervangingsprocedure

Stap 1 – Contact:

• E-mail: info@kanariproductioneventdecor.com
• Telefoon: +1 3122440046

Stap 2 – Bewijsmateriaal indienen:

• Foto's van het product
• Foto's van de verpakking
• Bestel- en leveringsgegevens

Stap 3 – Bevestiging:

De klantenservice stuurt:

• Bevestiging van vervanging
• Vooruitbetaald retourlabel
• Verzendinstructies

5. Adres voor vervanging

KANARI PRODUCTION EVENT & DECOR,LLC

6507 STUDENT WAY, FORT PIERCE, FL 34951, Verenigde Staten

6. Kosten voor vervanging

• Retourneren is gratis indien aan de voorwaarden wordt voldaan
• Vooruitbetaald label verstrekt door de site
• Geen kosten voor de klant

7. Productvereisten

Het product moet:

• Nieuw en ongebruikt zijn
• Niet geïnstalleerd of aangepast zijn
• Compleet zijn met accessoires en originele (of gelijkwaardige) verpakking
• In verkoopbare staat verkeren

8. Inspectie en verzending van vervanging

Na ontvangst van de retourzending:

• Controle van de productstaat
• Controle van accessoires
• Bevestiging van het probleem

Bij goedkeuring:

• Vervanging wordt binnen 2 werkdagen verzonden
• Trackinginformatie wordt per e-mail verstuurd

9. Vervanging niet mogelijk bij

• Schade veroorzaakt door de klant
• Oneigenlijk gebruik of aanpassing van het product
• Ontbreken van essentiële accessoires
• Verzoek ingediend na 14 dagen
• Product niet meer verkoopbaar

10. Logistieke problemen

In geval van:

• Transportschade
• Verkeerd pakket
• Onbruikbaar product

Neem direct contact op met de klantenservice en vermeld:

• Foto's
• Bestelnummer
• Trackingnummer
• Details over de verpakking

11. Contactgegevens

• Telefoon: +1 3122440046
• E-mail: info@kanariproductioneventdecor.com

Openingstijden:

• Maandag–vrijdag
• 08:00–18:00 uur (Eastern Time)

Reactie binnen 24 uur